Garantie

Garantie termijn

Op al onze producten zit garantie.
Wanneer er plotseling een defect optreed bij het ontvangen product dan zijn wij er om je te helpen met oplossen van het probleem binnen het vermelde garantie termijn.
Standaard zit er op alle producten 24 maanden garantie, tenzij anders vermeld. Het exacte garantie termijn vindt je terug bij het product.

Garantie aanvraag

Het indienen van een garantie verzoek gebeurd via onze retour portal.
Vanuit "mijn account" selecteer je "retour aanvragen".
Hierna selecteer je de bestelling en het product waarvoor de garantie aanvraag geldt.
Vervolgens ontvang je de rest van de benodigde gegevens per email!

 

  • Heeft u geen login-account?

Download hier het RMA formulier. Deze dient u volledig in te vullen en bij uw retourzending te voegen.

 

Retour adres:
TJM Stores (Afdeling retouren)
Zompstraat 8
8102HX Raalte
Nederland 

Een defect melden

Bij een defect kun je eerst contact met ons opnemen zodat wij het probleem proberen op te lossen zonder dat het product teruggestuurd hoeft te worden.
Neem hiervoor contact op met onze klantsenservice via: klantenservice@tjmstores.nl